کلیه محصولات دارای 24 ماه گارانتی می باشند. در صورت مغایرت کالای ارسالی با کالای ثبت شده تمامی هزینه ها بر عهده کارخانه می باشد.
شرایط گارانتی محصول
– محصول باید توسط نماینده مجاز خدمات پس از فروش کارخانه نصب شود و مهر شود.
– نماینده مربوطه هنگام نصب کالا باید تمام اطلاعات را به درستی وارد کند (اطلاعات مشتری و تاریخ نصب).
– نماینده مربوط باید از سالم بودن دستگاه از نظر ظاهر و نامخدوش بدون سریال اطمینان حاصل کند.
– از تحویل گرفتن محصولاتی که بسته بندی آنها از پلمپ خارج شده اند خودداری نمائید.
توجه: در صورتی که خرید شما به صورت آنلاین نبوده است با شماره تلفن 0413425564 یا فروشنده مربوطه تماس حاصل نمایید.
مواردی که موجب نقض گارانتی می شود
- چنانچه دستگاه توسط افراد متفرقه و بدون صلاحیت که نمایندگی خدمات شرکت را نداشته باشد.
- سهل انگاری و حمل و نقل نادرست و اشکالاتی که در اثر استفاده غیراصولی مصرف کننده پیش بیاید.
- اشکالاتی که در اثر نوسانات برق پیش می آید.
- خسارت ناشی از حوادث غیر مترقبه مانند زلزله، آتش سوزی و … که به محصول وارد می شود.
- استفاده غیر از مصارف خانگی
- استفاده غیر متعارف از کالا (عدم توجه به دستورالعمل های مندرج در دفترچه راهنما.)
- خرابی های ظاهری قبل از نصب بعهده فروشنده می باشد و شرکت هیچگونه مسئولیتی ندارد.
- قطعات و قسمت هایی از دستگاه که مشمول این ضمانت نمی باشد (لوازم تزئینی، بدنه و اجزای آن، وسایل و تجهیزات جانبی و شکستنی.)
- این ضمانت نامه شامل تعویض کلی دستگاه نمی باشد.
جهت بهره مندی از گارانتی و خدمات بعد از فروش محصولات، موارد زیر را رعایت فرمایید:
- در صورت بروز مشکل فقط با مرکز خدمات مجاز تماس حاصل فرمایید.
- هنگام نصب و در حضور نماینده از سلامت محصول اطمینان حاصل نمایید.
- هرگونه شکستگی و خرابی بر اثر ضربه و جابجایی مشمول گارانتی نمی باشد.
- نگهداری صحیح و سالم این برگه تا زمان اتمام گارانتی الزامی است.
- کنترل محصول شامل گارانتی نمی باشد.
- هزینه نصب اولیه، ایاب و ذهاب و تعمیرات در دوران گارانتی رایگان می باشد.
- هزینه ایاب و ذهاب خارج از محدوده شهری مابه التفاوت دریافت می گردد.
- در صورت نیاز به ارسال دستگاه به مرکز خدمات، هزینه جابجایی با شرکت گارانتی کننده می باشد.
خدمات پس ازفروش مرکز: 34255564-041 و 09100996190
درخواست نصب و گارانتی